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Spedizione e Reso


Su Lavorando puoi ricevere il tuo ordine con diversi metodi di spedizione. Puoi scegliere quello che ti è più comodo, tra:

Ritiro presso il punto vendita fisico
TNT

Su Lavorandola spedizione è gratuita a fronte di un ordine superiore a € 50.

Tutti gli ordini affidati al corriere sono correlati di codice di tracciabilità col quale monitorare in ogni momento lo stato della spedizione.

Reso


Hai acquistato della merce sul nostro sito o in negozio e vuoi restituirla o cambiare la taglia? hai a disposizione 15 giorni di tempo per effettuare la restituzione della merce nel suo imballo originale.

 

I requisiti per il cambio sono i seguenti:

·         non usati

·         non consumati

·         nella loro confezione originale 

·         integri di cartellini

 

 

   Reso in negozio

Nel caso in cui devi effettuare un reso per un acquisto che hai fatto in negozio puoi venire direttamente e un nostro consulente di vendita è a tua disposizione per risolvere qualsiasi tipo di problematica e procedere con il reso immediato

 

Reso acquisto online

Per un eventuale reso di un'acquisto fatto tramite la nostra piattaforma esegui la seguente procedura

-         Accedi nella tua area personale all’interno del sito

-         vai al tuo storico ordini

-         clicca su dettagli nel numero ordine di cui hai ricevuto un reso

-         seleziona le caselle corrispondenti al prodotto che vuoi cambiare

-         e nell’area apposita dai una spiegazione per la restituzione.

1)Dopo verrai contattato telefonicamente dalla nostra assistenza per acquisire maggiori informazioni e provare a risolvere al momento l’inconveniente verificatosi.

 

2) In caso di esito negativo, dell’intervento telefonico, ti daremo tutte le informazioni necessarie

per la sostituzione dei prodotti 

Le spese di trasporto per il reso sono a carico dell’acquirente.

-L’acquirente pùo decidere di affidare la spedizione a un corriere privato

o puo pagare anticipatamente le spese di trasporto nel seguente link   

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